Ewiva si è aggiudicata la gara per la realizzazione di una stazione di ricarica ultraveloce presso l’area di servizio Rio dei Cocchi, situata lungo l’autostrada A6 Torino-Savona KM 10+800 (Autostrada dei Fiori). In questa gara, l’operatore di stazioni di ricarica ultraveloci del Gruppo Enel si è distinto per le soluzioni proposte in termini di accessibilità e qualità del servizio clienti, aspetti centrali per garantire un’esperienza di ricarica semplice, sicura e alla portata di tutti. Il progetto rappresenta un traguardo significativo nel percorso di sviluppo di una rete capillare, innovativa e aperta a tutti i veicoli elettrici, che risponde in modo concreto alle esigenze degli e-driver.
La nuova stazione sarà dotata di una infrastruttura di ricarica, da 400kW, con due punti di ricarica (PoC): una delle soluzioni tecnologicamente più avanzate della rete Ewiva, che contribuirà ad aumentare l’efficienza delle soste elettriche lungo uno dei principali assi autostradali del Nord-Ovest italiano. Il sito sarà inoltre dotato di pensilina con illuminazione integrata, sistema di videosorveglianza e posizionamento strategico all’interno dell’area di parcheggio, in prossimità della pompa di benzina e del bar della stazione di servizio.
Servizi di pagamento e assistenza: accessibilità senza compromessi
Per garantire la massima accessibilità e inclusività del servizio, Ewiva mette a disposizione degli e-driver una gamma completa e flessibile di modalità di pagamento, pensate per adattarsi alle diverse abitudini di utilizzo e ai vari profili di utenza. È possibile avviare la ricarica attraverso il POS integrato con tecnologia contactless, utilizzando carte di credito, debito o sistemi di pagamento digitali (Apple Pay e Google Pay), oppure tramite le applicazioni dei principali fornitori di servizi di ricarica (MSP), carte RFID o mediante la tecnologia Plug&Charge, che consente l’avvio automatico della ricarica semplicemente collegando il veicolo alla colonnina, senza bisogno di ulteriori autenticazioni.
Oltre alla varietà dei sistemi di pagamento, Ewiva assicura un servizio di assistenza all’utenza efficiente, continuativo e multicanale. Il supporto è garantito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sia in italiano che in inglese, con possibilità di attivare ulteriori lingue su richiesta. L’assistenza è disponibile tramite telefono, e-mail, chatbot oppure operatore live, offrendo così una copertura completa e accessibile in ogni fase dell’esperienza di ricarica: dall’avvio alla risoluzione di eventuali problematiche tecniche.
