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A Bussolengo (VR) un nuovo sito ad alta potenza realizzato in collaborazione con Ugolini Petroli per promuovere la mobilità elettrica nel veronese e sostenere la transizione energetica delle tradizionali oil companies.

 

Ewiva, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen nata per sviluppare la mobilità elettrica in Italia, ha inaugurato una nuova stazione di ricarica ultra-veloce a Bussolengo, lungo la S.S.12 dell’Abetone e del Brennero, in direzione Verona Nord. Il sito è stato realizzato in collaborazione con Ugolini Petroli, storica azienda del territorio veronese, da oltre cinquant’anni attiva nel settore dell’energia.

 

Situato all’interno dell’area parcheggio della stazione di servizio Ugolini Petroli, il nuovo sito Ewiva è dotato di 3 infrastrutture di ricarica – dette anche “colonnine” – da 150 kW ciascuna, per un totale di 6 punti di ricarica (PoC): una stazione pensata per garantire ricariche ultra-fast e che consente agli utenti di ottimizzare i tempi di sosta, approfittando dei servizi presenti sul sito per un’esperienza comoda e funzionale.

 

Con l’inaugurazione della stazione di Bussolengo, Ewiva conferma il proprio ruolo di protagonista nella costruzione dell’infrastruttura per la mobilità elettrica in Italia: nel solo Veneto sono attivi oltre 20 siti ad alta potenza, per un totale di 90 punti di ricarica.

 

“Con questa attivazione rafforziamo ulteriormente la presenza di Ewiva nel Nord Italia, offrendo agli e-driver una nuova soluzione di ricarica strategicamente posizionata – ha dichiarato Annamaria Borrega, CFO di Ewiva. – Siamo particolarmente orgogliosi di collaborare con una realtà come Ugolini Petroli, che dimostra lungimiranza e responsabilità nel promuovere la transizione verso un’energia più pulita. Il nostro impegno è quello di continuare a costruire una rete capillare che consenta a sempre più persone di viaggiare in elettrico, senza pensieri e senza emissioni.”

 

Non solo: il progetto rappresenta anche un esempio virtuoso di promozione della decarbonizzazione da parte delle tradizionali oil companies che decidono di avviare un percorso di diversificazione verso vettori energetici alternativi ai combustibili fossili, in linea con le direttive europee e le politiche nazionali.

Prosegue Borrega – “In un momento storico in cui il settore della distribuzione carburanti è chiamato a innovarsi e reinventarsi, iniziative come questa dimostrano l’importanza di collaborare per guidare la transizione ecologica dei territori”.

Si è concluso il contest creativo nazionale promosso da Ewiva nell’ambito del progetto didattico E-MOBILITY@SCHOOL. L’iniziativa, sviluppata dalla joint venture tra Enel X e Gruppo Volkswagen nata per accelerare la diffusione della mobilità elettrica in Italia, ha coinvolto le scuole secondarie di secondo grado di tutta Italia, con l’obiettivo di sensibilizzare le nuove generazioni sui temi della sostenibilità, della mobilità elettrica e della transizione energetica.

 

Un ponte tra scuola, arte e mobilità elettrica

Gli studenti hanno avuto l’opportunità di cimentarsi nella realizzazione di progetti artistici sul tema “La tua idea di energia e di mobilità sostenibile”. In totale, sono oltre 100 gli elaborati che hanno partecipato al contest, a testimonianza del forte coinvolgimento degli studenti e dell’efficacia dell’iniziativa nel promuovere una riflessione attiva sui temi della mobilità sostenibile.

 

Gli elaborati vincitori, valutati in base a creatività, originalità e coerenza con la tematica, provengono da istituti scolastici situati in diverse aree del Paese: l’IIS Meroni di Lissone (MB) con “L’energia del domani”, l’IT Bramante Genga di Pesaro con “Futuro sostenibile” e il Liceo Artistico Preti-Frangipane di Reggio Calabria con “Svolta verde verso una mobilità sostenibile”. Una rappresentazione concreta della capillarità del progetto che, come la rete Ewiva, si estende da Nord a Sud Italia.

 

Le tre classi vincitrici riceveranno un voucher del valore di 1.000 euro da destinare all’acquisto di materiale tecnologico o didattico. Ma non solo: grazie all’intervento di street artist professionisti, i progetti vincitori diventeranno opere murali presso le cabine elettriche presenti nelle stazioni di ricarica Ewiva, simboli tangibili dell’impegno delle nuove generazioni verso un futuro più sostenibile.

 

“Con E-MOBILITY@SCHOOL abbiamo voluto costruire un ponte tra scuola, arte e mobilità elettrica – ha dichiarato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva –. I giovani sono al centro del cambiamento e siamo orgogliosi di aver dato loro uno spazio per esprimersi, raccontare e immaginare il futuro della mobilità sostenibile. Questo progetto è per noi una tappa fondamentale nel percorso verso una cultura sempre più diffusa dell’elettrico, che parte dall’educazione e si traduce in azione”.

 

Un viaggio educativo che si chiude con creatività: E-MOBILITY@SCHOOL in numeri

Il contest creativo è stato il modulo conclusivo del progetto didattico E-MOBILITY@SCHOOL, promosso da Ewiva e realizzato in collaborazione con Neways, società di comunicazione specializzata in progetti educativi, per portare la mobilità elettrica tra i banchi delle scuole italiane durante l’anno scolastico 2024/2025. L’iniziativa ha coinvolto oltre 500 classi e quasi 12.500 studenti delle scuole secondarie di secondo grado di tutta Italia, per un totale di circa 5.000 ore di formazione erogate. Inoltre, alcune scuole hanno ospitato anche incontri in presenza con esperti del settore, che hanno permesso agli studenti di confrontarsi direttamente con chi lavora ogni giorno per costruire un futuro più sostenibile.

 

Un percorso, patrocinato dal Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica, che ha stimolato consapevolezza e partecipazione sui temi della sostenibilità, del cambiamento climatico e dell’innovazione, accompagnando i giovani verso un futuro più responsabile.

Situato in Via di Vacciano, nei pressi di un’area commerciale a breve distanza dal Casello A1 Firenze Sud, il nuovo sito di ricarica realizzato in collaborazione con il Comune favorisce lo sviluppo della mobilità sostenibile nel territorio fiorentino.

 

Anche a Bagno a Ripoli arriva la promozione Ewiva: per tutto il mese di maggio ricariche scontate del 30% con pagamento contactless, a 0,65€/kWh.

 

Ewiva, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen nata per accelerare lo sviluppo della mobilità elettrica in Italia, ha inaugurato una nuova stazione di ricarica ultra-veloce in Via di Vacciano 6L a Bagno a Ripoli, nella zona sud di Firenze. Il nuovo sito è frutto della sinergia con l’Amministrazione Comunale, portata avanti con l’obiettivo condiviso di incentivare scelte di mobilità più sostenibili per residenti e viaggiatori.

 

La nuova stazione è dotata di 2 infrastrutture di ricarica, dette anche “colonnine”, da 300kW ciascuna, per un totale di 4 punti di ricarica (PoC), una soluzione ad alta potenza pensata per garantire tempi di ricarica rapidi, affidabili e adatti anche a chi è di passaggio. Situato in posizione strategica nei pressi di un supermercato, il sito consente agli utenti di sfruttare al meglio l’attesa della ricarica, usufruendo comodamente dei servizi della zona. La vicinanza al casello A1 Firenze Sud lo rende inoltre una tappa ideale per chi viaggia lungo questa importante arteria stradale.

 

Inoltre, le colonnine sono dotate di sistema di pagamento contactless, che accettano carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Mastercard, Visa, VPay, Maestro, oltre ad Apple Pay e Google Pay. Così, gli e-driver che sceglieranno questa modalità di pagamento potranno approfittare della speciale promozione valida fino al 31 maggio e fare il pieno di energia, al prezzo promozionale di 0,65€/kWh anziché 0,95 €/kWh.

 

“Siamo felici di inaugurare una nuova stazione ultra-fast a Bagno a Ripoli, un tassello importante nella nostra missione di costruire una rete capillare, accessibile e sostenibile in tutta Italia – ha dichiarato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva. – La Toscana rappresenta per noi una regione strategica, non solo per la sua posizione geografica, ma anche per l’attenzione che dimostra verso la mobilità sostenibile e lo sviluppo dell’ambiente. Ogni nuova stazione è il risultato di un lavoro di squadra che coinvolge istituzioni, partner locali e comunità: un modello virtuoso che funziona e che stiamo replicando in tutto il Paese.

Con questa attivazione, offriamo agli e-driver un punto di ricarica ad alta potenza in una zona commerciale ben servita e appena fuori dal casello A1 Firenze Sud dove il tempo della ricarica si trasforma in un’occasione utile. Continuiamo a investire per rendere la transizione elettrica sempre più concreta e facile, garantendo a chi sceglie di muoversi in elettrico un servizio sicuro, affidabile e vicino alle loro esigenze quotidiane.”

 

“Le nuove colonnine di ricarica ultra-veloce sono il miglior incentivo possibile per favorire la diffusione di mezzi elettrici ad emissioni zero nell’ottica della sostenibilità ambientale. Un tassello fondamentale della strategia in favore della mobilità sostenibile che il nostro Comune sta portando avanti con numerosi progetti: piste pedo-ciclabili, infrastrutture ecologiche come la tramvia ed eco-bonus per l’uso dei mezzi pubblici. Si aggiunge la volontà, durante questo mandato, di estendere la rete per i mezzi di ricarica rafforzandone in modo significativo la presenza sul territorio”, affermano il sindaco Francesco Pignotti e l’assessore all’Ambiente Francesco Conti.

 

Con l’attivazione del sito di Bagno a Ripoli, Ewiva rafforza ulteriormente la propria rete in Toscana, che conta oggi più di 20 stazioni di ricarica ultra-veloce per un totale di oltre 70 punti di ricarica ad alta potenza realizzati nella regione. Un impegno che conferma la centralità della Toscana nei piani di sviluppo della rete di ricarica pubblica di Ewiva.

Una tariffa scontata del 30% per chi ricarica con carta o bancomat: è questo il cuore della nuova campagna TV e radio ideata e pianificata da Melismelis, on air a maggio su La7 e Radio24.

 

Milano, 14 maggio 2025 – Una colonnina che parla. Un messaggio semplice, diretto, sorprendente. È questa l’idea creativa alla base della nuova campagna di comunicazione di Ewiva, la joint venture tra Enel X e Gruppo Volkswagen nata per accelerare la diffusione della mobilità elettrica in Italia. Lo spot dà voce – letteralmente – all’infrastruttura di ricarica ultra-veloce Ewiva, che osserva e racconta le reazioni degli e-driver di fronte a una promozione esclusiva attiva per tutto il mese di maggio. C’è chi si emoziona, chi resta impassibile, chi sparge la voce… ma alla fine, sono tutti felici di ricaricare a un prezzo speciale mai visto sulla rete Ewiva e per questo esclamano: “Evviva!”

 

La campagna ADV è stata ideata per lanciare la nuova promozione valida dall’1 al 31 maggio in tutte le stazioni Ewiva dotate di pagamento contactless: gli e-driver che sceglieranno di pagare direttamente alla colonnina con carta, bancomat o wallet digitali potranno ricaricare a 0,65 €/kWh, con uno sconto del 30% sulla tariffa standard. La campagna radio è partita il 4 maggio su Radio24, mentre lo spot TV sarà on air su La7 dall’11 maggio, con una pianificazione a cura di Melismelis, agenzia che firma anche creatività e strategia. L’obiettivo è rafforzare il posizionamento del brand e accompagnare la comunicazione della promozione commerciale attiva per tutto il mese di maggio.

 

“Lavoriamo ogni giorno per rendere la mobilità elettrica sempre più semplice, accessibile e conveniente – dichiara Luigi Antonio Poggi, Head of Marketing & Sales, Strategy, Communications di Ewiva –. Anche attraverso la comunicazione, vogliamo coinvolgere sempre più utenti e offrire strumenti chiari, vantaggiosi e immediati per ricaricare in modo consapevole. Questa campagna è il simbolo di una transizione che parla il linguaggio delle persone”.

 

“In Melismelis abbiamo voluto puntare su un messaggio autentico e memorabile, capace di mettere al centro l’esperienza dell’utente – commenta Massimo Melis, CEO di Melismelis –. Con questa campagna, la colonnina non è più solo un’infrastruttura ma diventa un punto di contatto emozionale, un personaggio che osserva, ascolta e interpreta la rivoluzione elettrica che stiamo vivendo”.

 

GUARDA LO SPOT…anche tu dirai: Evviva! >>

Prosegue l’impegno di Ewiva a supporto di una mobilità elettrica sempre più accessibile, sostenibile e conveniente. Infatti, dal 1° al 31 maggio 2025, presso tutte le stazioni Ewiva dotate di sistema di ricarica con carta o bancomat, gli e-driver che sceglieranno questa modalità di pagamento potranno usufruire di una tariffa scontata del 30%, al prezzo promozionale di 0,65€/kWh anziché 0,95 €/kWh.

 

Questa iniziativa è un’azione concreta che la joint venture tra Enel X e Gruppo Volkswagen compie con l’obiettivo di accelerare la transizione verso un futuro a zero emissioni, sostenendo la scelta di viaggiare in elettrico.

 

Commenta Daniela Biscarini, CEO di Ewiva: “Con questa promozione vogliamo offrire un incentivo concreto a tutti gli e-driver affinché possano accedere alla mobilità elettrica in modo ancora più facile, senza rinunciare alla convenienza. Come CPO, ci impegniamo nell’ampliamento di una rete ultra-veloce, così come nello sviluppo di iniziative promozionali che favoriscano l’utilizzo consapevole dell’infrastruttura pubblica. Abilitare la transizione energetica significa facilitare scelte sostenibili nella vita di tutti i giorni, a partire da una ricarica più semplice, immediata e conveniente, offrendo vantaggi concreti capaci di rafforzare la fiducia e la partecipazione degli utenti nel cammino verso un futuro più sostenibile.”

 

La promozione è valida fino al 31 maggio in tutti i siti di ricarica Ewiva dotati di sistema di pagamento contactless, che accettano carte di credito, debito o prepagate dei circuiti Mastercard, Visa, VPay, Maestro, oltre ad Apple Pay e Google Pay.

 

 

 

Scopri tutte le informazioni sulla promozione >>

Più infrastrutture, più interoperabilità e nuove iniziative per rendere la ricarica pubblica sempre più accessibile, anche grazie a promozioni dedicate e a un impegno condiviso con la filiera.

 

In occasione della Giornata Mondiale della Terra, Ewiva – la joint venture tra Enel X e Gruppo Volkswagen nata per accelerare la mobilità elettrica in Italia – presenta i risultati ambientali raggiunti dalla propria rete di ricarica ultra-veloce, alimentata al 100% da energia rinnovabile.

 

Dalla sua nascita a oggi, Ewiva ha registrato oltre 1 milione di sessioni di ricarica, permettendo agli e-driver di percorrere più di 200 milioni di chilometri a zero emissioni, pari a oltre 5.000 volte la circonferenza della Terra. Questo ha consentito di evitare l’immissione in atmosfera di oltre 25.000 tonnellate di CO₂, una riduzione che – in termini ambientali – equivale a piantare più di 1 milione di alberi.

 

L’impatto positivo si estende anche alla qualità dell’aria, grazie al mancato rilascio di oltre 1,5 tonnellate di particolato atmosferico e più di 60 tonnellate di ossidi di azoto. Un vantaggio anche in termini di inquinamento acustico: si è evitata una quantità di rumore pari a quello prodotto da più di 40.000 automobili a motore endotermico.  Questi dati raccontano una trasformazione reale: la rete Ewiva non è solo un’infrastruttura di ricarica, ma un catalizzatore di cambiamento, che contribuisce a rendere le città più pulite, silenziose e accoglienti per la mobilità del futuro.

 

Una rete ultraveloce, capillare e affidabile

Nel primo trimestre del 2025, Ewiva ha ulteriormente ampliato la propria presenza, portando a 400 le stazioni realizzate e a oltre 1.400 i punti di ricarica HPC distribuiti capillarmente da Nord a Sud. La rete è oggi presente in circa il 90% delle province italiane ed è, inoltre, interoperabile con circa 100 fornitori di servizi di ricarica (MSP) italiani e stranieri.

 

Oltre l’80% delle colonnine Ewiva è dotato di POS integrato, che consente il pagamento diretto alla colonnina tramite carta o smartphone, senza abbonamenti né registrazioni, risultando accessibile anche agli utenti occasionali.

 

Sostenibilità non solo ambientale, ma anche sul fronte dei costi per gli utenti

L’impegno di Ewiva nello sviluppo della mobilità elettrica si traduce non solo nell’espansione infrastrutturale e nella qualità del servizio, ma anche nell’elaborazione di una strategia orientata a rendere la ricarica sempre più accessibile e sostenibile dal punto di vista economico. Tra le iniziative in arrivo, l’azienda ha pianificato una promozione, che sarà attiva a partire dal prossimo 1° maggio, e sarà dedicata a chi ricarica in modalità contactless con carte di debito, credito o prepagate dei circuiti Mastercard, Visa, Vpay e Maestro, o tramite Apple Pay e Google Pay.

 

Un approccio che si inserisce in una visione più ampia, in cui diventa fondamentale l’impegno congiunto di tutta la filiera – dai CPO agli MSP – per costruire soluzioni e offerte sempre più semplici, trasparenti e vantaggiose per gli utenti, contribuendo in modo concreto alla diffusione della mobilità elettrica in Italia.

 

“Contribuire alla transizione energetica del nostro Paese passa anche dalle scelte quotidiane, come quella di muoversi in elettrico. Il nostro obiettivo è rendere questa scelta sempre più facile, accessibile e conveniente – ha commentato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva –. Per questo – come CPO – stiamo investendo da un lato per rendere la rete di ricarica sempre più capillare e, dell’altro, nel lancio di iniziative promozionali a beneficio diretto degli utenti – come quella in arrivo sulla ricarica tramite carta/bancomat -, ma anche degli MSP con cui siamo interoperabili. Le azioni verso gli MSP sono formulate per stimolare un trasferimento dinamico ed efficace dei benefici agli utenti finali e il nostro sforzo diventa ancora più premiante per lo sviluppo del mercato, quanto più gli MSP lavoreranno in modo sinergico per rendere la ricarica conveniente e accessibile. Solo attraverso una collaborazione attiva tra tutti gli attori della filiera si può rafforzare la fiducia nell’infrastruttura pubblica e accelerare, insieme, la crescita sostenibile dell’intero ecosistema.”

Prosegue senza sosta il percorso di espansione della rete di ricarica ultra-veloce Ewiva. Nel primo trimestre del 2025, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen, nata per accelerare lo sviluppo della mobilità elettrica in Italia, ha attivato 97 nuovi punti di ricarica (PoC) in 23 nuove stazioni, rafforzando ulteriormente la capillarità della propria infrastruttura sull’intero territorio nazionale.

 

L’estensione della rete Ewiva nel primo trimestre del 2025 ha riguardato numerose regioni italiane, con nuove attivazioni sia in aree metropolitane sia in piccoli centri urbani, a dimostrazione dell’impegno nel rendere la mobilità elettrica accessibile ovunque.

 

Nuove stazioni di ricarica ultra-veloci attivate in tutto il Paese, a partire dal Nord Italia: sei in Emilia-Romagna, nei comuni di Castel Maggiore (BO), Rimini, Sassuolo e Castelfranco Emilia, entrambi in provincia di Modena, Russi (RA) e Montecchio Nell’Emilia (RE); due in Piemonte, a Torino e Isola d’Asti (AT); uno in Lombardia, a Varese, cinque in Veneto, a San Stino di Livenza (VE), Motta di Livenza (TR), Colceresa Nord e Colceresa Sud, entrambi in provincia di Vicenza, e Verona; infine uno in Friuli-Venezia Giulia, a Martignacco (UD) . A questi si aggiunge una nuova stazione di ricarica in Liguria, a Ceriale (SV).

 

Anche nel Centro Italia Ewiva ha rafforzato la sua rete con quattro nuovi siti di ricarica: due nel Lazio, a Roma e a Montalto di Castro (VT), e due in Toscana, a Pontassieve e Bagno a Ripoli, entrambi in provincia di Firenze.

 

Infine, tra Sud e Isole, le nuove attivazioni hanno riguardato la Basilicata, con un sito a Potenza, e la Sardegna, con due nuovi siti nei comuni di Loceri e Tortolì, entrambi in provincia di Nuoro.

 

Per garantire un’esperienza di ricarica semplice, rapida e comoda, tutte le nuove stazioni sono posizionate strategicamente in prossimità di aree urbane, punti di interesse o nodi di viabilità per permettere a tutti gli e-driver di sfruttare al meglio il tempo della ricarica, concedendosi una sosta e approfittando dei numerosi servizi presenti nell’area circostante, come bar, ristoranti, supermercati, negozi e altre attività commerciali.

 

In molte delle nuove stazioni è possibile pagare direttamente alla colonnina Ewiva in modalità contactless con carte di debito, credito o prepagate dei circuiti Mastercard, Visa, Vpay e Maestro, o tramite Apple Pay e Google Pay. Questo metodo di pagamento si aggiunge a quelli già disponibili anche su tutto il resto della rete Ewiva, dove è infatti possibile ricaricare tramite card o app di circa 100 diversi fornitori di servizi di ricarica (MSP), oppure – se il proprio veicolo è abilitato – attraverso la funzionalità Plug&Charge, che consente di avviare la ricarica semplicemente collegando il veicolo alla colonnina.

 

A livello complessivo, ad oggi Ewiva ha realizzato 400 stazioni di ricarica e più di 1.400 punti di ricarica ultra-veloce sull’intero territorio nazionale.

Ewiva, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen, nata per accelerare lo sviluppo della mobilità elettrica in Italia, ha inaugurato una nuova stazione di ricarica ultra-veloce a Pontassieve, in Piazza Aldo Moro. Questo nuovo sito, realizzato grazie alla collaborazione sinergica con l’Amministrazione Comunale, contribuisce a rendere la mobilità elettrica più accessibile per residenti e viaggiatori.

 

La nuova stazione è dotata di 2 infrastrutture di ricarica, dette anche “colonnine” da 150 kW, per un totale di 4 punti di ricarica (PoC), offrendo un’esperienza di ricarica ultra-veloce e affidabile a tutti gli e-driver della zona. La posizione strategica del sito, situato in un’area commerciale lungo la SS67 Tosco Romagnola, una delle arterie principali che collega Firenze con il centro Italia, consente agli utenti di sfruttare il tempo della ricarica per usufruire dei negozi, bar e ristoranti nelle vicinanze, così come anche supermercato e ufficio postale.

 

Con questa nuova attivazione, Ewiva rafforza ulteriormente la propria rete in Toscana, che conta ora 18 stazioni di ricarica ultra-veloci, per un totale di 60 punti di ricarica ad alta potenza attivi nella Regione.

 

“Siamo orgogliosi di inaugurare questa nuova stazione a Pontassieve, un ulteriore passo avanti nella nostra missione di creare una rete di ricarica capillare e accessibile in tutta Italia”, ha dichiarato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva. “La Toscana è una regione chiave per la mobilità sostenibile, e questa nuova infrastruttura rappresenta un importante contributo per favorire la transizione elettrica sul territorio. Grazie alla collaborazione con il Comune di Pontassieve, continuiamo a sviluppare soluzioni di ricarica innovative e strategiche, garantendo agli e-driver un’esperienza di viaggio comoda e senza pensieri”.

 

“Il nostro territorio compie un passo importante verso la sostenibilità ambientale con due infrastrutture di ricarica ultraveloce per veicoli elettrici. Un’ importante novità resa possibile dalla collaborazione tra diversi partner, ha aggiunto Carlo Boni – Sindaco di Pontassieve. Questo intervento è fondamentale per le politiche a favore della riduzione delle emissioni e della promozione della mobilità sostenibile che il nostro Comune porta avanti a livello locale. La nuova stazione è, inoltre, situata in una posizione centrale di Sieci, in un punto nevralgico del nostro territorio e in una piazza strategica che ospita anche attività di sosta e ristorazione.”  

Liberare la voglia di viaggiare in elettrico, garantendo un’esperienza di ricarica semplice e veloce. È per raggiungere questo obiettivo che Ewiva, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen, nata per accelerare lo sviluppo della mobilità elettrica in Italia, ha potenziato il proprio servizio clienti grazie alla partnership strategica con TP Italia, leader globale nel Digital Business Services Management.

 

In questo modo, Ewiva punta a garantire un servizio di ricarica intuitivo, accessibile e affidabile, mettendo al centro le esigenze degli e-driver. Ogni iniziativa dell’azienda è, infatti, guidata dalla volontà di offrire un supporto costante e tempestivo, accompagnando i clienti in ogni fase del loro percorso, con soluzioni che rendano l’esperienza di ricarica davvero senza pensieri.

 

Grazie a questa partnership, Ewiva garantisce un servizio di assistenza omnicanale e multilingua, attivo 24 ore su 24, nel rispetto della privacy. Gli e-driver possono richiedere aiuto tramite telefono, e-mail, web-chat, Facebook Messenger e, prossimamente, WhatsApp, con accesso diretto ai canali di supporto dal display delle stazioni di ricarica, dal sito web (www.ewiva.com/help), dal profilo Google My Business e dai canali social ufficiali.

 

Grazie al chatbot, già attivo sul sito web ewiva.com e su Facebook Messenger, programmato per rispondere in tempo reale, gli utenti possono richiedere informazioni in qualsiasi momento, fornire feedback sulla propria esperienza di ricarica, segnalare guasti o malfunzionamenti della stazione, e aprire ticket di assistenza completi di foto e altri dettagli utili.

 

Non solo: è anche possibile effettuare una prenotazione per essere contattati telefonicamente dall’operatore. In più, per le richieste urgenti, è disponibile un canale prioritario che indirizza l’utente all’operatore più adatto. Un servizio davvero funzionale che fin dalla sua attivazione ha raggiunto elevate performance di efficienza: infatti nel 2024, oltre il 90% delle chiamate hanno ricevuto risposta in meno di un minuto, mantenendo un tasso di abbandono inferiore al 5,5%.

 

Non si tratta, quindi, della classica chatbot standard. Infatti, grazie all’uso dell’Intelligenza Artificiale e alle evolute funzionalità di reporting, i team Customer Service e Customer Experience di Ewiva sono in grado di monitorare e migliorare costantemente le prestazioni della chatbot e, più in generale, di tutto il servizio di assistenza, pianificano azioni data-driven per soddisfare al meglio le esigenze degli e-driver.

 

“La centralità dell’utente è il principio guida di ogni nostra iniziativa – ha commentato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva -. Con il potenziamento del servizio clienti, Ewiva vuole semplificare ulteriormente l’esperienza di ricarica, rendendola accessibile e intuitiva per tutti. Infatti, non ci limitiamo a fornire un supporto tecnologico avanzato, ma vogliamo accompagnare gli e-driver in ogni fase del proprio viaggio, attraverso una rete di ricarica capillare, funzionalità innovative, come il Plug&Charge, e opzioni di pagamento flessibili. Crediamo che solo ascoltando le esigenze reali degli utenti sia possibile accelerare concretamente la transizione verso una mobilità sostenibile e zero emissioni”.

 

“Essere riconosciuti da Ewiva come partner di riferimento per la gestione della relazione con i loro clienti grazie, sia alle nostre soluzioni tecnologiche che alla capacità di delivery in ambito customer operations, ci rende molto orgogliosi e siamo convinti di poter collaborare con Ewiva nel suo percorso di costruzione e crescita di una rete a supporto dell’e-mobility su tutto il territorio nazionale.” – ha aggiunto Emanuele Zorzetto, Direttore Business Development TP Italia.

 

Ewiva e TP garantiscono un monitoraggio costante della qualità del servizio assistenza offerto, con report dettagliati e sondaggi trimestrali sul team di supporto. Questo approccio permette di mantenere un’elevata efficienza, risolvendo il 95% delle richieste senza bisogno di coinvolgere altre figure specializzate, il che garantisce tempi di risposta più rapidi e un servizio più efficiente.

Ewiva, la joint venture di Enel X e Gruppo Volkswagen, nata per accelerare lo sviluppo della mobilità elettrica in Italia, annuncia l’attivazione di due nuove stazioni di ricarica ultra-veloce nel comune di Ferrara.

 

I due nuovi siti, realizzati in collaborazione con l’Amministrazione comunale, si trovano all’interno dei parcheggi di due importanti centri commerciali della città: presso il Centro Commerciale “Il Castello”, in Via Giovan Battista Pigna, a breve distanza dall’uscita dell’A13 Ferrara Sud, con 2 Infrastrutture di ricarica (IdR) – o “colonnine” da 150 kW, per un totale di 4 punti di ricarica (PoC), e presso il “Parco Commerciale Diamante”, in Via Giorgio Strehler, in prossimità dell’uscita A13 di Ferrara Nord, con 2 colonnine da 300 kW per un totale di 4 punti di ricarica. Entrambe le stazioni offrono una ricarica ultra-veloce e, grazie alla loro collocazione, permettono agli e-driver di approfittare del tempo di ricarica per shopping o momenti di relax, provenendo sia da Nord che da Sud della città.

 

Con l’attivazione di queste nuove stazioni di ricarica, Ewiva estende ulteriormente la capillarità della sua rete High Power Charging (HPC) in Emilia-Romagna, dove conta 35 stazioni di ricarica ultra-veloce e  120 punti di ricarica realizzati sull’intero territorio regionale.

 

“L’attivazione di queste due nuove stazioni di ricarica a Ferrara testimonia il nostro impegno a rendere la mobilità elettrica sempre più accessibile e integrata nella vita quotidiana – ha dichiarato Daniela Biscarini, CEO di Ewiva –. Questo risultato è stato possibile grazie alla collaborazione con il Comune di Ferrara, che condivide la nostra visione di una mobilità sostenibile e inclusiva. La capillarità della rete Ewiva in Emilia-Romagna, con  35 stazioni installate, garantisce a tutti gli e-driver soluzioni di ricarica rapide, sicure e comode, supportando concretamente la transizione verso un futuro a zero emissioni.”

 

“L’arrivo di due nuove stazioni di ricarica ultra fast a Ferrara – ha detto l’assessore comunale alla Mobilità Stefano Vita Finzi Zalman – rappresenta un passo importante verso una mobilità più sostenibile e innovativa. Come Amministrazione, siamo fortemente impegnati nella transizione ecologica e nella promozione di soluzioni che rendano più semplice e accessibile l’uso di veicoli elettrici. Queste nuove infrastrutture non solo offriranno un servizio efficiente a cittadini e viaggiatori, ma contribuiranno anche a rendere Ferrara sempre più connessa e all’avanguardia nella mobilità green, migliorando la qualità della vita e riducendo l’impatto ambientale del traffico urbano. Ringraziamo Ewiva per aver scelto la nostra città come punto strategico per l’espansione della rete di ricarica ad alta potenza.”